いよいよ年の瀬も迫り、
お忙しい日々をお過ごしのことと存じます。
本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

来る年もさらなるサービス向上を目指し、
より一層の努力をしてまいりますので、
変わらぬご厚誼を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

さて表題の件について、以下の期間は休業とさせていただきます。

【年末年始の休暇期間】

2024年12月28日（土）～2025年1月5日（日）

期間中の発送について

「当日出荷」対象の商品は期間中も当日発送致します。（ヤマト運輸・ネコポス）

当日出荷以外の商品は休み明けより順次発送致します。
期間中に頂いたお問い合わせに関しても休み明けより順次対応致しますが、
一部「ご注文内容の変更・キャンセル」などのご依頼については、ご連絡を受け取り次第なるべく早めにお返事致します。

【お客様専用】ご相談窓口
https://trade-e.challenge-e.com/faq/customer-contact/

期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

向寒の折から、お体を大切に、
どうぞ良いお年をお迎えください。

TradeE　一同

平素は大変お世話になっております。
この度弊社では、以下の期間を休業とさせていただくこととなりました。

【ゴールデンウィーク休暇期間】

2024年08月10日（土）～08月18日（日）

期間中の発送について

「当日出荷」対象の商品は期間中も当日発送致します。当日出荷以外の品は、休み明けより順次発送致します。

また期間中に頂いたお問い合わせに関しても休み明けより順次対応致します。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

TradeE

平素はTradeEをご利用頂き誠にありがとうございます。

表題の件について、以下の日程でシステムメンテナンスを実施します。

2024年6月22日（土）
予備日2024年6月23日（日）

なお、ご注文は通常通り行うことが可能ですが、一時的にサイトがダウンすることも考えられます。
サイトがダウンした場合に急ぎのご注文がございましたら営業担当までお知らせください。

【追記6/23】

お世話になります。
メンテナンスは土日に行っておりましたので
主要部分については問題なく稼働しておりますが
一部の挙動がおかしい点があるかもしれません。

数日ほど、急にサーバーダウンするなどの影響が考えられますので
もし扱えない場合はお手数ですが営業担当者までご連絡くださいませ。

ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

TradeE

平素は大変お世話になっております。
この度弊社では、以下の期間を休業とさせていただくこととなりました。

【ゴールデンウィーク休暇期間】

2023年04月27日（土）～年05月06日（月）

期間中の発送について

「当日出荷」対象の商品は期間中も当日発送致します。

ただし、当日出荷対象の商品で一部のクリックポストでの発送対象の商品は、休み明けの7日より順次発送致します。それ以外の直送可能対象商品も同様です。

また期間中に頂いたお問い合わせに関しても7日より順次対応致します。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

TradeE

平素はTradeEをご利用頂き誠にありがとうございます。

さて、弊社都合で申し訳ございませんがTradeEの閲覧を一時的に制限しています。
以下のパスワードを使用して頂く事でサイトの閲覧が可能です。

emo-lobby

なお、ご注文は通常通り行うことが可能です。
普段お使いのログインID/passをご利用下さい。

サイトの再公開は5/1を予定しております。

突然の変更となったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

TradeE

いつもTradeEをご利用いただき誠にありがとうございます。

商品全体で、在庫数が正常に表示されないエラーが発生しておりました。

発生時間　2024年4月2日 13:30~14：10

上記のエラーは現在復旧が完了しております。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

引き続きより良いシステムを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもTradeEをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、TradeE全体の読み込み速度の改善を行い、若干の改善が見込めたことをお知らせいたします。

普段より重い状態でご迷惑をおかけしておりましたが、多少はご利用しやすくなっているかとは存じます。

引き続きより良いシステムを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

平素は誠にお世話になっております。

1月16日の深夜から一時TradeEに接続できないエラーが発生しておりました。

現在は復旧しており従来通りにご使用いただけます。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

お客様の期待に沿えるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

TradeE

平素はいつもお世話になっております。

2023年10月1日より、複数税率に対応した消費税の仕入税額控除の方法として
インボイス制度 (適格請求書等保存方式)の導入が予定され、税務署長に申請して
登録を受けた課税事業者である「適格請求書発行事業者」が交付する「適格請求書」等の
保存が仕入れ税額控除の要件になります。

そのため、本日よりTradeEで発行可能な請求書PDFについて、登録番号を記載いたしております。

クレジットカード支払いを利用されているお客様についてはマイページよりご請求書をダウンロードしてご利用くださいませ。

なお、後払いのお客様につきましては、弊社よりお送りする後払い請求書をご確認下さいますようお願いします。

以上、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

TradeE

平素は、TradeEをご利用いただき誠にありがとうございます。

表題の件、クレジットカード決済を代行しているSquareにおいて8日（金）午前4時頃よりクレジットカード決済が行えない障害が発生しておりました。

現在は復旧済みです。

なお、接続障害のため期間中にクレジットカード決済を行ったお客様に関しましては、ご請求は発生しておりませんのでご安心くださいませ。

この度は、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

引き続き変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

TradeE