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年末年始の出荷について

いよいよ年の瀬も迫り、
お忙しい日々をお過ごしのことと存じます。
本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

来る年もさらなるサービス向上を目指し、
より一層の努力をしてまいりますので、
変わらぬご厚誼を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

さて表題の件について、以下の期間は休業とさせていただきます。

【年末年始の休暇期間】

2024年12月28日(土)~2025年1月5日(日)

期間中の発送について

「当日出荷」対象の商品は期間中も当日発送致します。(ヤマト運輸・ネコポス)

当日出荷以外の商品は休み明けより順次発送致します。
期間中に頂いたお問い合わせに関しても休み明けより順次対応致しますが、
一部「ご注文内容の変更・キャンセル」などのご依頼については、ご連絡を受け取り次第なるべく早めにお返事致します。

【お客様専用】ご相談窓口
https://trade-e.challenge-e.com/faq/customer-contact/

期間中は何かとご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承のほど、お願い申し上げます。

向寒の折から、お体を大切に、
どうぞ良いお年をお迎えください。

TradeE 一同

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お盆期間中の発送について

平素は大変お世話になっております。
この度弊社では、以下の期間を休業とさせていただくこととなりました。

【ゴールデンウィーク休暇期間】

2024年08月10日(土)~08月18日(日)

期間中の発送について

「当日出荷」対象の商品は期間中も当日発送致します。当日出荷以外の品は、休み明けより順次発送致します。

また期間中に頂いたお問い合わせに関しても休み明けより順次対応致します。
ご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

TradeE

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【6/22・23】メンテナンスのお知らせ(追記)

平素はTradeEをご利用頂き誠にありがとうございます。

表題の件について、以下の日程でシステムメンテナンスを実施します。

2024年6月22日(土)
予備日2024年6月23日(日)

なお、ご注文は通常通り行うことが可能ですが、一時的にサイトがダウンすることも考えられます。
サイトがダウンした場合に急ぎのご注文がございましたら営業担当までお知らせください。

【追記6/23】

お世話になります。
メンテナンスは土日に行っておりましたので
主要部分については問題なく稼働しておりますが
一部の挙動がおかしい点があるかもしれません。

数日ほど、急にサーバーダウンするなどの影響が考えられますので
もし扱えない場合はお手数ですが営業担当者までご連絡くださいませ。

ご迷惑をおかけし恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。

TradeE

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GW期間中の発送について

平素は大変お世話になっております。
この度弊社では、以下の期間を休業とさせていただくこととなりました。

【ゴールデンウィーク休暇期間】

2023年04月27日(土)~年05月06日(月)

期間中の発送について

「当日出荷」対象の商品は期間中も当日発送致します

ただし、当日出荷対象の商品で一部のクリックポストでの発送対象の商品は、休み明けの7日より順次発送致します。それ以外の直送可能対象商品も同様です。

また期間中に頂いたお問い合わせに関しても7日より順次対応致します。

ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。

TradeE